Per i clienti privati il periodo di reso è composto da due termini distinti:
- Registrare il reso: registri il reso al più tardi entro 15 giorni dalla ricezione.
- Rispedire il prodotto: dopo la registrazione ha ancora al massimo 15 giorni per spedire effettivamente il prodotto.
Questo non significa che possa attendere 30 giorni prima di registrare il reso. Il primo termine di 15 giorni è destinato alla comunicazione del reso; il secondo termine inizia dopo tale comunicazione ed è destinato alla rispedizione.
Conservi la prova di spedizione finché il reso non è stato completamente elaborato. Per le eccezioni e le altre condizioni vale la nostra politica di reso completa.
Questa spiegazione riguarda gli ordini privati. Per gli ordini aziendali possono valere accordi diversi.